• Las devoluciones solo se pueden realizar dentro de los 15 días posteriores a la compra.
  • Los productos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas originales.
  • El producto debe tener la etiqueta y el packaging original sin daños. La caja, bolsitas de plástico y adhesivos de protección son considerados parte del producto.
  • No se aceptan prendas lavadas, usadas, con olores, manchas, o con marcas o alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillos, pinzas, etc.).
  • Productos personalizados y con ajustes no podrán ser cambiados ni devueltos.
  • El valor del producto para el reembolso será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promoción o descuento aplicado en el momento de la compra.
  • El costo del envío no será reembolsado.
  • Las devoluciones por arrepentimiento de compra no tienen costo de envío. En el caso de cambios (por talles o por otras prendas), el costo a tener en cuenta es el de dos envíos.
  • Todos los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado para la compra.