Las devoluciones solo se pueden realizar dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Los productos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas originales.
El producto debe tener la etiqueta y el packaging original sin daños. La caja, bolsitas de plástico y adhesivos de protección son considerados parte del producto.
No se aceptan prendas lavadas, usadas, con olores, manchas, o con marcas o alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillos, pinzas, etc.).
Productos personalizados y con ajustes no podrán ser cambiados ni devueltos.
El valor del producto para el reembolso será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promoción o descuento aplicado en el momento de la compra.
El costo del envío no será reembolsado.
Las devoluciones por arrepentimiento de compra no tienen costo de envío. En el caso de cambios (por talles o por otras prendas), el costo a tener en cuenta es el de dos envíos.
Todos los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado para la compra.